Баулыларга файдалы киңәш: даруханәдә товарны ничек кире кайтарырга яки алыштырырга
Сыйфатлы дарулар, төргәге бөтен булса да, кире кайтарылмый яки алмашырылмый. Ә сыйфатсыз дару ны яки медицина билгеләнешендәге товарны сатучыга кире кайтарырга мөмкин.
Дарулар, медицина эшләнмәләре түбәндәге өчракта кире кайтарыла ала:
- яраклылык срогы чыкса;
- тиешле мәгълүмат булмаса;
- төргәктә һәм препаратта яраклылык сериясе һәм сроклары туры килмәү;
- препаратны куллану буенча инструкция булмау;
-препарат тасвирламаларының факттагы төсе, исе, формасы, күләме, консистенциясе һәм препаратның башка күрсәткечләренә туры килмәве;
- төргәктә брак булу - кителгән, ертылган урыннар.
Дару препаратларын сатып алганда, исәпләүнең дөреслеген, товарның атамасын, төргәкнең бөтенлеген, яраклылык вакытын, медицина җиһазларының сыйфатын тикшерергә кирәк.
Сатып алынган дару препаратларының сыйфатына карата шик туса, әлеге даруның сылтама буенча Росздравнадзор сайтында мөрәҗәгатьтән алынып алыну - булмавын тикшерергә мөмкин: http://www.roszdravnadzor.ru/services/lssearch к
Сыйфатсыз дару препаратын алыштыру яки сату-алу килешүен өзү һәм дару өчен түләнгән акчаларны кире кайтару турындагы таләпне кулланучы препаратның яраклылык срогы дәвамында, әгәр ул билгеләнмәгән булса, тиешле срокта, ләкин товарны тапшырганнан соң ике елдан артмаган срок эчендә күрсәтергә хокуклы.
Сатучы дару препараты өчен түләнгән акчаларны кире кайтару таләбен 10 көн эчендә канәгатьләндерергә тиеш.
Әгәр дә даруны алыштыру таләбе куелса, сатучы аны таләп куелганнан соң 7 көн эчендә, ә таләп куелганнан соң, өстәмә тикшерү кирәк булганда - таләп куелганнан соң 20 көн эчендә башкарырга тиеш.
Сатучыга карата таләпләрне язма рәвештә күрсәтергә кирәк. Претензия ике нөсхәдә ирекле формада төзелә: ф.и. о., мөрәҗәгать итүченең адресы; дару препаратының исеме, аны сатып алу датасы һәм урыны; ачыкланган җитешсезлекләр; сатучыга карата таләпләр. Кулланучы, шулай ук, сыйфатны тикшерү өчен, сатучыга сыйфатсыз товарны кире кайтарырга тиеш.
Сатучы (яки сатучы вәкиле) нөсхәләрнең берсендә ф.и.о. һәм вазифасы, дәгъваны кабул итү датасы һәм сатучының мөһере (булганда) күрсәтелгән имзасын куя. Претензиянең бу нөсхәсе, аның сатучыга мөрәҗәгатен раслау өчен, кулланучыда кала.Сатучы претензияне кабул итүдән баш тартканда яисә икенче нөсхәдә кабул итү турында билге куюдан баш тартканда претензияне сатучының юридик адресына тапшыру турында уведомление һәм тасвирлама белән заказлы хат белән җибәрергә киңәш итәбез.
Сатучы мәсьәләне ирекле тәртиптә хәл итүдән баш тарткан очракта, судка дәгъва гаризасы белән мөрәҗәгать итәргә кирәк.