Советы потребителям при покупке молочной продукции

С 01 мая 2014 года вступил в силу Технический Регламент Таможенного союза  «О безопасности молока и молочной продукции» ТР ТС 033/2013 от 09.10.2013 №67, который разработан в целях защиты жизни и здоровья человека, предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей молока и молочной продукции относительно их назначения и безопасности.

Технический регламент выделяет более 100 видов молочной продукции, которые объединены в 3 основные группы: молочные продукты, молочные составные продукты и молокосодержащие продукты.

Советы потребителю при выборе молочной продукции

- не приобретайте продукт у случайных продавцов, а только в специализированных торговых предприятиях, обеспеченных необходимым холодильным оборудованием для сохранения качества и безопасности молочной продукции;

- при выборе продукта всегда обращайте внимание на целостность упаковки, и, если она нарушена, товар покупать нельзя;

- внимательно изучайте информацию о продукте, так как состав продукта не всегда соответствует его наименованию.  Учитывайте, что йогурт и йогуртный продукт, творог и творожный продукт, сыр и сырный продукт – это разная по качеству и составу молочная продукция;

- внимательно осмотрите внешний вид продукта, если увидите плесневение, скисание, брожение, ослизнение, заветренность, верните  товар  продавцу; 

- прежде чем купить, проверяйте дату изготовления и срок годности продукта; 

- не покупайте молоко, творог, сыры, если они хранились без охлаждения;

- не приобретайте продукт, если информация о товаре нечитаема или нанесена слишком мелким шрифтом.  

Как отличить фальсифицированную  молочную продукцию?

Если содержимое упаковки не соответствует его описанию, такой продукт является фальсифицированным!

Согласно требованиям Технического регламента не допускается:

 - применение понятий «молочное», «сливочное», «пломбир» в наименовании мороженого, в состав которого входит заменитель молочного жира;

 - использование понятия «масло» (в т.ч. в наименованиях товарных знаков (торговых марок)), при нанесении информации на этикетки пасты масляной и спреда сливочно-растительного.

Заменитель молочного жира - продукт с массовой долей жира не менее 99 %, предназначенный для замещения молочного жира в пищевых продуктах, произведенный из немодифицированных и (или) модифицированных растительных масел с добавлением или без добавления пищевых добавок, с температурой плавления не более 36 °C, содержащий не более 5 % массовой доли твердых триглицеридов при 35 °C, не более 65 % массовой доли насыщенных кислот от суммы жирных кислот, в том числе не более 38 % массовой доли пальмитиновой кислоты от суммы жирных кислот.

Информация об использовании заменителя молочного жира должна включаться в наименование вида молокосодержащего продукта на лицевой стороне потребительской упаковки (например, сметанный продукт с заменителем молочного жира, сырок с заменителем молочного жира).

Что делать если вы купили некачественную продукцию?

Важно! Требования о недостатках молочной продукции предъявляются в течение срока годности!

В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе потребовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

-  соразмерного уменьшения покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи с требованием возврата  уплаченной  за  товар суммы.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери товарного вида продукта или других подобных обстоятельств.

       С целью проведения мероприятий по контролю в отношении юридического лица,  индивидуального предпринимателя за защитой прав потребителя, имеете право обращаться в Госалкогольинспекцию РТ или Управление  Роспотребнадзора с письменным обращением, к которому  приложить подтверждающие доводы документы (копия претензии к продавцу, товарного чека и т.д.).

Напоминаем, для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав, граждане могут обращаться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу:

Альметьевский район и г.Альметьевск 423450, 
г.Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26 
тел.: (8553) 22-21-33
e-mail: alina@tatzpp.ru, almet@tatzpp.ru, 
Азнакаевский район и г.Азнакаево 423200,

г.Азнакаево ,ул.Нефтяников, 23а,
e-mail:aznak@tatzpp.ru 
тел.: (85592) 7-05-07
Бавлинский район и г.Бавлы 423930,    
г.Бавлы, ул.Горюнова, 14
e-mail: bavly@tatzpp.ru 
тел.: (85569) 5-33-16
Бугульминский район и г.Бугульма 423230,

г.Бугульма, ул. Гашека, 3
e-mail: bugulma@tatzpp.ru
тел.: (85594) 6-71-17
Лениногорский район и г.Лениногорск 423250,
г.Лениногорск, ул.Гагарина, 51  e-mail:lensk@tatzpp.ru 

тел.: (85595) 5-19-72

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ

Виноградова Алина Игорьевна